Instagram est l'un des réseaux sociaux le plus populaires au monde, et la perte d'accès à votre compte peut être un scénario cauchemardesque pour de nombreux utilisateurs.
Être coupé de vos amis et de votre communauté est une chose, mais perdre des années de photos et de vidéos peut être dévastateur.
Heureusement, dans la plupart des cas il n'est pas trop difficile de récupérer votre compte Instagram.
Pour vous aider tout au long du processus, nous avons créé ce guide pratique pour récupérer votre compte Instagram désactivé, piraté ou supprimé. Selon votre situation, la récupération du compte peut prendre quelques jours ou quelques semaines.
Compte Instagram désactivé
Lorsque vous obtenez le message redouté de compte désactivé, la première chose que l'application vous invite à faire est En savoir plus. Cela vous guidera plus ou moins à travers le processus pour récupérer votre compte Instagram désactivé, bien qu'il y ait d'autres astuces que nous aborderons par la suite.
Remplissez simplement les champs requis et cliquez sur Envoyer pour faire examiner votre cas. Encore une fois, évitez de vous excuser car cela implique que vous étiez en faute.
Vous pouvez répéter le processus d'appel aussi souvent que vous le souhaitez jusqu'à ce que vous obteniez un modérateur plus indulgent. En supposant que vous n'avez pas enfreint intentionnellement de règles majeures, cela ne devrait pas prendre plus de quelques jours pour obtenir une réponse.
Réactiver un compte Instagram
Il y a quelques années, Instagram a ajouté la possibilité de désactiver temporairement votre compte lorsque vous avez besoin de faire une pause.
Il est très facile de récupérer votre compte Instagram désactivé. Connectez-vous à nouveau sur n'importe quel appareil et votre compte sera automatiquement réactivé. Selon la durée de votre absence, vous devrez peut-être accepter les nouvelles conditions générales mises en place depuis votre départ.
Récupérer un compte Instagram piraté
Les comptes Instagram sont une cible pour les pirates. Ils pourraient chercher à accéder à des comptes privés, tenter de vendre votre nom d'utilisateur ou viser à voler vos données personnelles pour d'autres actions néfastes.
Si vous pensez que votre compte Instagram a été piraté, vous devez prendre des mesures dès que possible. Plus les pirates ont accès à votre compte, plus ils peuvent endommager votre vie privée et votre réputation en ligne.
La première chose à faire est de rechercher un e-mail provenant d'Instagram indiquant que l'e-mail lié à votre compte a été modifié. C'est le moyen le plus simple pour les pirates de prendre le contrôle de votre compte. Si vous trouvez l'e-mail, vous pouvez annuler immédiatement l'action.
Si vous ne trouvez pas l'e-mail, il existe une autre option pour le corriger avant qu'il ne soit trop tard. Vous pouvez demander qu'un lien de connexion soit envoyé à votre numéro de téléphone au lieu de l'adresse e-mail du pirate.
Sur l'écran de connexion, appuyez sur Obtenir de l'aide pour vous connecter (sur Android) ou Mot de passe oublié? (sur iOS). Vous pouvez ensuite entrer votre numéro de téléphone pour recevoir un lien de connexion temporaire.
Si cela rétablit l'accès à votre compte, vous devez immédiatement modifier votre mot de passe et révoquer l'accès accordé à toute application tierce.
Signaler un compte Instagram piraté
- Sur l'écran de connexion, appuyez sur Obtenir de l'aide pour vous connecter(sur Android) ou Mot de passe oublié? (sur iOS).
- (Android uniquement) Saisissez votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et appuyez sur Suivant.
- Appuyez sur Besoin d'aide supplémentaire? et suivez les instructions à l'écran.
Dans le cadre de ce processus, vous devrez envoyer une photo de vous-même avec un code de sécurité pour vérifier votre identité.
Récupérer un compte Instagram supprimé
Si vous ou quelqu'un avec vos informations de connexion a supprimé votre compte Instagram, vous ne pourrez pas le récupérer. Pour cette raison, vous devez être très prudent avec le partage de vos informations de connexion avec vos amis et votre famille.
Bien que vous ne puissiez pas récupérer un compte Instagram supprimé, vous pouvez créer un nouveau compte en utilisant la même adresse e-mail ou le même numéro de téléphone. Vous ne pourrez pas utiliser le même nom d'utilisateur, ni récupérer les followers ou les images postés.
