Vous avez un problème avec votre compte Instagram. Voici les moyens de contacter Instagram en 2020 et de résoudre les problèmes de votre compte.
Contacter la plateforme Instagram
Voici les étapes pour soumettre une demande à Instagram
- Allez sur help.instagram.com
- Sur le côté gauche, cliquez sur Centre de confidentialité et de sécurité
- Cliquez sur Signaler quelque chose
- Sélectionnez le type de problème que vous rencontrez
- Recherchez un lien qui indique le signaler
- Remplissez le formulaire et appuyez sur envoyer
Vous pouvez également le faire directement sur l'application mobile Instagram. Les étapes sont les suivantes:
- Accédez à votre profil
- Cliquez sur Paramètres en haut à droite
- Faites défiler jusqu'à Support> Signaler un problème
- Suivez les instructions
Quels types de problèmes pouvez-vous signaler à Instagram?
Voici une liste de tous les problèmes pour lesquels vous pouvez demander une assistance:
- Comptes piratés - Sélectionnez cette option si vous pensez que votre compte a été piraté.
- Comptes d'emprunt d'identité - Sélectionnez cette option si vous avez la preuve qu'un compte vous emprunte l'identité.
- Enfants mineurs - Cliquez sur cette option si vous pensez avoir trouvé un compte appartenant à une personne de moins de 13 ans.
- Comptes de haine - Cliquez sur cette option pour signaler un compte de discours de haine.
- Informations privées exposées - Sélectionnez cette option si vous rencontrez quelqu'un qui publie des informations privées d'un utilisateur (par exemple, l'adresse personnelle).
- Auto-blessure - Cliquez sur cette option pour signaler les publications dans lesquelles un autre utilisateur se fait clairement du mal.
- Abus et spam - Cliquez sur cette option pour signaler un abus, un spam ou un harcèlement.
- Exploitation - Sélectionnez cette option pour afficher les ressources concernant le signalement de la traite des êtres humains.
- Autre - Si vous ne voyez pas votre raison de vouloir contacter Instagram, cliquez sur cette option.
Contactez Instagram via votre gestionnaire de compte Facebook Ads
Si vous utilisez des annonces Facebook / Instagram, vous serez affecté à un gestionnaire de compte Facebook Ad. Vous pouvez essayer de soumettre votre question / préoccupation à travers eux.
